Question 1

¿Hace falta ser socio para venir a una visita?

Accepted Answer

No. Puedes reservar plazas sueltas sin ningún compromiso: 15€ una ruta temática de calle y 25€ una visita guiada a una exposición, con la entrada al museo incluida. Las plazas sueltas se abren según los huecos que queden libres después de las reservas de los socios del Club.

Question 2

¿Qué diferencia hay entre la Matrícula y Conoce Madrid?

Accepted Answer

La Matrícula (20€ al año) es el alta en el Club: gestiona tu plaza fija, incluye el seguro de actividad y da acceso a las ventajas de socio. Conoce Madrid (65€ al trimestre) es el programa regular: 5 visitas por trimestre, y requiere tener la matrícula activa. Las entradas a museos e instituciones no están incluidas: se abonan aparte, según la tarifa de grupo de cada espacio. Si prefieres venir sin compromiso, tienes las visitas sueltas (desde 15€), según las plazas que queden libres.

Question 3

¿Cuánto dura una visita?

Accepted Answer

Alrededor de 90 minutos. Hay recorridos que se resuelven en 80 minutos y otros que piden 120, según lo que haya que mirar y las ganas de conversar del grupo. Vamos con calma, parando donde merece la pena: la idea no es recorrer mucho, sino ver bien.

Question 4

¿Cuánta gente hay en cada grupo?

Accepted Answer

Trabajamos siempre con grupos reducidos. El tamaño está pensado para que se escuche bien, se pueda preguntar en cualquier momento y dé tiempo a conversar sin agobios.

Question 5

¿Cómo reservo y cómo se paga?

Accepted Answer

Escríbenos desde el formulario de la web, por correo o por Instagram diciendo qué actividad te interesa. Confirmamos si hay plaza y enviamos los datos para el pago, que se hace siempre por adelantado, por tarjeta o transferencia. Una vez recibido, la plaza queda reservada.

Question 6

¿Puedo cancelar o cambiar de fecha?

Accepted Answer

En las visitas sueltas de calle, sí: avisando con al menos 48 horas movemos la plaza a otra fecha sin coste. Si es una visita suelta a una exposición, la entrada al museo se compra con antelación y no admite devolución: si podemos cubrir la plaza con alguien de la lista de espera, se cambia igualmente, y si no, puedes cederla a otra persona que venga en tu lugar. En el programa Conoce Madrid cada visita se realiza una sola vez, así que no hay cambio de fecha posible: si un sábado no puedes venir, avísanos, y si ya se había comprado tu entrada para una exposición puedes cederla a quien tú quieras.

Question 7

¿Dónde quedamos?

Accepted Answer

Si eres del Club, el punto de encuentro, la hora y cómo llegar en metro vienen en el programa trimestral, disponible en el Área Privada, y unos días antes de cada visita se envía un recordatorio por WhatsApp. En las visitas sueltas, esos datos se envían al confirmar la plaza. Recomendamos llegar unos 10 minutos antes.

Question 8

¿Qué pasa si llueve?

Accepted Answer

Las rutas de calle se hacen igualmente salvo aviso meteorológico serio. Si hay que suspender, avisamos con tiempo y la visita se recupera en una nueva fecha, sin perder ni la plaza ni el importe.

Question 9

¿La entrada al museo está incluida en las visitas a exposiciones?

Accepted Answer

En las visitas sueltas a exposiciones (25€), la entrada física va incluida en el precio. En el programa Conoce Madrid, las entradas a museos e instituciones no están incluidas: se abonan aparte, según la tarifa de grupo de cada espacio. Al visitar en grupo, los museos aplican su tarifa de grupo, que no admite descuentos ni gratuidades aunque te correspondan por edad o por carné.

Question 10

¿Y si una exposición no se puede visitar?

Accepted Answer

Los museos abren las reservas de grupo con sus propios plazos y cupos, y no siempre hay disponibilidad. Si una exposición no sale, la fecha se mantiene igualmente: se cambia por otra visita o se traslada a otro día del curso.

Question 11

¿Puedo traer a alguien que no sea socio?

Accepted Answer

Sí, según las plazas que queden libres después de las reservas de los socios. Avisando con tiempo, confirmamos si hay hueco: esa persona vendría como visita suelta (15€ una ruta de calle, 25€ una visita a una exposición con la entrada incluida).

Question 12

¿Las visitas son accesibles? ¿Se camina mucho?

Accepted Answer

Los recorridos son urbanos, a ritmo tranquilo y con paradas frecuentes. Si tienes movilidad reducida o alguna necesidad concreta, escríbenos antes de reservar y te decimos con sinceridad si esa ruta en particular es adecuada.

Question 13

¿Qué son los cuadernos digitales?

Accepted Answer

Es una de las ventajas de los socios del Club: después de cada ruta se publica en el Área Privada un cuaderno digital cuidado, con las obras, los datos y las historias vistas durante la visita.

Question 14

¿Organizáis visitas para grupos privados?

Accepted Answer

Sí. Cumpleaños, grupos de amigos, asociaciones o empresas: diseñamos el recorrido a medida según lo que queráis ver. Escríbenos contando la idea y lo montamos juntos.